POLITIQUE DE CONFIDENCIALITÉ

I.- INTRODUCTION

Chez BILLARES SAM, S.A.U., nous nous engageons à protéger la vie privée et à utiliser correctement les données personnelles que nous traitons et que vous nous fournissez, aussi bien en ligne sur ce site web et, le cas échéant, sur l’un de ses sous-domaines et microsites, qu’hors ligne.

Veuillez lire attentivement cette politique et vous assurer que vous la comprenez et l’acceptez avant de nous fournir vos données personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser ce site ou ses services ou nous fournir vos coordonnées.

En accédant à ce site, en utilisant l’un de ses services ou en nous fournissant vos données, que ce soit en ligne ou hors ligne, nous considérerons cela comme une action positive claire par laquelle vous nous donnez votre consentement (si nécessaire) pour traiter vos données aux fins énoncées ci-dessous.

II.- QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

Entité responsable du traitement:
BILLARES SAM, S.A.U.
Adresse postale:
CTRA. NACIONAL N-1 KM 340
POLÍGONO INDUSTRIAL LOS LLANOS (01230)
Iruña de Oca ALAVA
Téléphone: 945361800
Courrier électronique: newsletters@billaressam.com

III.- COMMENT AVONS-NOUS OBTENU VOS DONNÉES?

Obtenu auprès de l’intéressé:
Si vous êtes un client (actuel ou potentiel), ou un utilisateur de notre site web, vous les avez vous-même fournis, soit hors ligne, soit en ligne, lorsque vous avez demandé nos produits ou services, ou lorsque vous nous avez contactés pour obtenir des informations.
En nous fournissant vos coordonnées, vous garantissez que vous êtes autorisé à le faire, que les informations sont exactes, à jour et qu’elles ne violent aucune restriction contractuelle ni aucun droit de tiers. Vous êtes responsable de l’exactitude et de la mise à jour de vos données et de votre profil, et BILLARES SAM, S.A.U. décline toute responsabilité si vous ne le faites pas. Vous acceptez de ne pas vous faire passer pour d’autres utilisateurs en utilisant leurs données d’enregistrement pour les différents services et/ou contenus du site Web.

Obtenu automatiquement lorsque vous visitez notre site web:
Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons des informations par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi et d’analyse web. Cela signifie que les données sont envoyées de votre navigateur à nos serveurs pour optimiser nos services et améliorer votre expérience d’utilisateur. Ces données peuvent être automatiquement collectées et stockées par nous ou par des tiers en notre nom. Vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies.

Communication par un tiers des données de l’intéressé:

Il est possible que vos données ne nous aient pas été fournies directement par vous, mais par un tiers avec lequel nous travaillons et à qui vous avez précédemment fourni ces données. Par exemple: notre réseau de vente ou nos distributeurs, après avoir fourni vos données à certains de nos représentants commerciaux.

Communication par l’intéressé de données de tiers:

En ce qui concerne les données des autres, vous devez respecter leur vie privée en faisant preuve d’une attention particulière lorsque vous communiquez ou publiez leurs données personnelles. Seul le propriétaire peut autoriser le traitement de ses données personnelles. La publication de données de tiers sans leur consentement peut porter atteinte, outre aux réglementations sur la protection des données, à celles relatives au droit à l’honneur, à la vie privée ou à l’image de soi de ces tiers.

Si vous nous fournissez des données de tiers, il est de votre responsabilité d’obtenir leur consentement préalable et explicite pour les utiliser, et il est de votre devoir de les informer du traitement que nous allons effectuer avec leurs données. En acceptant cette politique de confidentialité, vous garantissez expressément que vous avez l’autorisation de cette contribution, ce qui nous exonère de toute responsabilité en cas de réclamation de toute partie intéressée.

IV.- QUELS TYPES DE DONNÉES TRAITONS-NOUS?

Les catégories de données que nous traitons peuvent être:

– Vos coordonnées, notamment vos nom et prénom, votre adresse (de facturation ou de livraison), votre date de naissance et votre adresse électronique et, éventuellement, votre numéro de téléphone. Nous avons besoin de votre adresse électronique et (éventuellement) de votre numéro de téléphone pour pouvoir vous contacter si nous avons des questions ou des informations sur votre commande.

– Autres informations nécessaires au traitement de votre commande, telles que les informations sur les produits commandés, et les informations nécessaires au paiement (banque, carte de crédit…).

V.- À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES?

Les données que vous nous fournissez, ainsi que toutes les données générées au cours du développement de la relation que nous entretenons avec vous, nous pouvons les traiter à différentes fins:

– Si vous êtes un client actuel ou potentiel: pour maintenir le contact et la communication avec vous, et gérer la relation contractuelle et/ou commerciale, y compris les services après-vente et de garantie.

– Si vous êtes un utilisateur de notre site web, ou l’expéditeur ou le destinataire d’un courriel: pour gérer les demandes que vous nous adressez en ligne, et pour vous contacter.

– Réaliser des enquêtes d’opinion et/ou de satisfaction.

– Dans le cas où vous nous fournissez votre CV: pour vous contacter et gérer les processus de sélection que nous menons. Dans ce cas, il est obligatoire que vous acceptiez la politique de confidentialité, en cochant le champ prévu à cet effet. Si vous ne donnez pas votre consentement, nous ne pourrons pas prendre en compte votre CV.

– Pour vous proposer des produits et des services en fonction de vos intérêts: nous pouvons créer un profil commercial sur la base des informations fournies afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Par exemple, nous pouvons utiliser certains critères (tels que votre historique client, votre comportement de navigation, votre participation, vos interactions sur notre site web, ou vos abonnements à la newsletter), pour vous proposer des produits et des prix personnalisés, des programmes de fidélité, etc. ….. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.

– Vous envoyer, par le biais de communications électroniques, des informations sur nos activités, produits et/ou services similaires à ceux demandés, y compris des communications publicitaires et/ou commerciales aux fins de l’art.21 LSSICE 34/2002. Si nous avons déjà une relation contractuelle antérieure, ces communications seront envoyées sur la base de notre intérêt légitime. Si nous n’avons pas de relation contractuelle préalable, nous ne vous enverrons ces types de communications que si vous nous y autorisez en cochant l’option expressément prévue à cet effet sur les formulaires correspondants. Les communications électroniques que nous vous envoyons comprendront, dans la communication elle-même, la possibilité de ne plus les recevoir.

VI.- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES?

Nous conserverons les données à caractère personnel que vous nous fournissez aussi longtemps que la relation contractuelle, précontractuelle ou commerciale est maintenue et, une fois celle-ci terminée, aussi longtemps que la personne concernée ne demande pas leur suppression. Même si la suppression est demandée, nous pouvons les conserver le temps nécessaire et limiter leur traitement, uniquement pour:

– Respecter les obligations légales/contractuelles auxquelles nous sommes soumis,

– et/ou pendant les délais légaux prévus pour la prescription de toute responsabilité de notre part,

– et/ou l’exercice ou la défense des droits découlant de la relation avec la personne concernée.

En coordination avec les critères ci-dessus, la suppression des données à caractère personnel, qu’elles se trouvent dans des dossiers informatiques ou sur papier, peut être effectuée, à la discrétion de l’organisation, en fonction des besoins logistiques et/ou de l’espace de stockage qui rendent souhaitable la suppression d’informations ou de documents.

VII.- QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

La base juridique qui nous légitime à traiter vos données peut être diverse:

– Exécution de la relation contractuelle ou commerciale légale existante si vous êtes déjà un client, un fournisseur ou un participant à nos activités. Si vous êtes un client ou un fournisseur potentiel, c’est la relation précontractuelle qui nous lie.

La fourniture des données demandées est obligatoire car elle est indispensable pour formaliser et/ou maintenir la relation contractuelle ou précontractuelle et satisfaire aux obligations légales qui en découlent ; si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas fournir le service dérivé de cette relation.

– Consentement: il peut également s’agir de votre consentement si vous avez vous-même fait une demande ou une requête, ou si vous nous l’avez donné dans un but précis: par exemple: pour envoyer des communications commerciales, si vous avez accédé à notre site web, si vous nous avez envoyé votre CV, si vous avez donné votre accord pour que des photographies soient prises, etc…

Ce consentement, vous nous le donnez sans équivoque lorsque vous nous fournissez vos données en ligne ou hors ligne, en considérant cette contribution comme un acte affirmatif clair qui manifeste ce consentement. La fourniture des données demandées est obligatoire car elles sont indispensables pour répondre à votre demande; si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas l’exécuter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail à newsletters@billaressam.com. Ce retrait ne conditionne pas le traitement de vos données pour le reste des finalités décrites, mais il peut signifier que nous ne pouvons pas répondre à votre demande.

– Respect d’une réglementation ou d’une obligation légale: telles que celles établies dans les réglementations fiscales, fiscales, de consommation et d’utilisation, etc.

– Notre intérêt légitime en tant qu’organisation constitue également une base juridique pour le traitement de vos données. Conformément au considérant 47 du GDPR, nous avons un intérêt à

Vous informer sur nos activités, produits et/ou services, y compris par le biais de communications électroniques.

Si nous avons déjà une relation contractuelle préalable, nous vous enverrons ces communications sur la base de notre intérêt légitime. Dans le cas contraire, nous ne vous enverrons ces types de communications que si vous nous donnez votre accord en cochant l’option expressément prévue à cet effet dans les formulaires correspondants.

Dans tous les cas, le traitement indiqué de vos données nous considérons qu’il est proportionné et implique un impact minimal sur votre vie privée, mais toujours prévaloir sur notre intérêt légitime, vos intérêts, droits ou libertés, donc si vous ne voulez pas que nous traitons vos données à ces fins s’il vous plaît envoyez-nous un e-mail à cet égard à newsletters@billaressam.com, et nous le ferons.

Réaliser des enquêtes d’opinion et/ou de satisfaction.

VIII.- À QUELS DESTINATAIRES POUVONS-NOUS COMMUNIQUER VOS DONNÉES?

Nous vous informons que les données que vous fournissez peuvent être communiquées à des tiers pour l’accomplissement de fins directement liées aux fonctions légitimes du cédant et du cessionnaire en tant que:

– Aux entreprises de transport chargées de la logistique de l’expédition et de la livraison de nos marchandises.

– Aux entités bancaires pour la gestion des encaissements et des paiements, ainsi qu’aux différentes entités qui, à tout moment, sont nécessaires pour fournir les différents services de paiement et gérer les encaissements et les paiements effectués à travers ce site web ainsi que les obligations qui, à tout moment, découlent des systèmes de paiement qui les facilitent; le tout conformément aux fonctions propres auxdites entités pour la prestation desdits services.

– Aux entités ou organismes auxquels il existe une obligation légale de communiquer des données (autorités fiscales, sociétés d’audit, etc.).

– Aux compagnies d’assurance pour la gestion et l’assurance des risques commerciaux.

– Dans le cas des candidats au travail chez BILLARES SAM, S.A.U. qui ont envoyé leur curriculum, leurs données pourront être communiquées à des entreprises fournissant des services de recrutement temporaire pour engager le candidat pendant la période d’essai.

– Aux agents ou distributeurs de notre réseau commercial. Dans le cas où cela implique un transfert international de données vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, l’intéressé donne son consentement sans équivoque à ce transfert en fournissant ses données.

IX.- TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous veillerons à ce que les données personnelles soient toujours traitées et situées dans l’Espace économique européen. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons effectuer des transferts internationaux de données, par exemple, si cela est nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat, dans l’intérêt de la personne concernée, entre BILLARES SAM, S.A.U. et une autre personne physique ou morale ; ou si cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat entre la personne concernée et BILLARES SAM, S.A.U. par exemple, en faisant appel à des prestataires de services situés en dehors de l’Union européenne, qui peuvent avoir accès à des données à caractère personnel, pour la fourniture de services annexes à notre activité (hébergement, logement, SaaS, sauvegarde à distance, services d’assistance ou de maintenance informatique, gestionnaires de courrier électronique, envoi de courriers électroniques et marketing par courrier électronique, transfert de fichiers, etc…) ou pour l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’intéressé.

Ces entités peuvent être différentes et varier dans le temps, mais nous essaierons de choisir des entités, soit appartenant à des pays qui ont un niveau de protection des données équivalent au niveau européen, soit qui ont les garanties appropriées pour atteindre ce niveau, soit elles seront faites sur la base d’une des exceptions prévues à cet effet dans le RGPD.

Outre les cas mentionnés ci-dessus, en cas de transferts vers un pays qui n’a pas le même niveau de protection que l’Europe, par exemple parce qu’il ne dispose pas d’une autorité de protection des données ou de réglementations protégeant les droits des personnes concernées, nous vous informerons de ce risque afin que vous puissiez autoriser explicitement ces transferts en donnant votre consentement.

X.- LES RÉSEAUX SOCIAUX

Fonctions de réseaux sociaux intégrées à notre site web:

Nos services peuvent inclure certaines fonctions et widgets de médias sociaux, tels que les connecteurs “Connecter à Facebook”, le bouton “J’aime”, le bouton “Partager” ou d’autres mini-programmes interactifs courants de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables du bon fonctionnement de ces derniers.

Règles pour l’utilisation des réseaux sociaux:

Veuillez noter que si vous décidez de participer, de publier ou de partager du contenu par le biais de notre page officielle sur un réseau social, ce contenu sera public, et il sera de votre seule responsabilité que ce contenu soit conforme aux réglementations légales.

Vous pouvez empêcher que vos données personnelles associées à cette participation n’apparaissent en configurant vos paramètres de confidentialité, ou en pseudonymisant vos données (par exemple en utilisant un “Nick” ou un “alias”).

Nous vous rappelons que, s’agissant des données d’autrui, vous devez respecter leur vie privée, en faisant particulièrement attention lorsque vous communiquez ou publiez leurs données personnelles. Seul le propriétaire peut autoriser le traitement de ses données personnelles.

L’utilisateur ne peut publier sur cette page, ou sur notre page officielle sur les réseaux sociaux, que des données personnelles, des photographies et des informations ou d’autres contenus dont la propriété et le droit de propriété lui appartiennent ou pour lesquels il a l’autorisation de tiers. Si vous nous fournissez ou publiez des données de tiers, il est de votre responsabilité d’obtenir leur consentement préalable et exprès pour les utiliser, les communiquer et les publier, et il est de votre responsabilité de les informer du traitement de leurs données par nous ou de leur publication par vous. La publication de données de tiers sans leur consentement peut enfreindre, outre les règles de protection des données, celles relatives au droit à l’honneur, à la vie privée ou à l’image de soi de ces tiers.

Dans tous les cas, nous pourrons supprimer, tant de ce site web que de nos pages sur les réseaux sociaux, tout contenu publié par l’utilisateur lorsque nous détectons qu’il a violé la législation en vigueur, et comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Les réseaux sociaux ne sont pas hébergés directement sur nos services. Vos interactions avec eux sont régies par leurs politiques et non par les nôtres. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour obtenir des informations détaillées sur la collecte et le transfert des données personnelles, vos droits et les paramètres de confidentialité.

Les données que nous recueillons par le biais des réseaux sociaux:

Nous recueillons des données par le biais de ces applications, et notamment par le biais de cookies fonctionnels et analytiques pour leur permettre de fonctionner correctement. Ces cookies peuvent recueillir des informations sur votre adresse IP ou sur votre navigation.

En outre, si vous vous connectez à l’un de ces réseaux sociaux lors de votre visite sur l’un de nos sites web ou applications mobiles, le réseau social peut ajouter ces informations à votre profil et ces informations seront transférées au réseau social. Si vous ne souhaitez pas que ce transfert de données ait lieu, veuillez vous déconnecter de votre session de réseau social avant d’accéder à nos sites web ou applications mobiles, car nous n’avons aucune influence sur cette collecte et ce transfert de données par le biais des connecteurs sociaux.

Affichage de pages de tiers sur notre site web:

De même, par le biais de notre site web, nous pouvons proposer des contenus ou des services de tiers (en utilisant des techniques de cadrage), en préservant l’apparence de notre site web et en y faisant apparaître l’apparence du tiers qui fournit le service. Veuillez noter que les informations que vous fournissez seront communiquées à ces tiers, et non à nous, et que ce sont donc les politiques de ces tiers qui s’appliqueront, et non les nôtres.

XI.- QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES?

Vous pouvez, le cas échéant, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition à leur traitement, ainsi que d’autres droits, à l’adresse postale ou électronique indiquée au début de la présente politique de confidentialité ; dans les deux cas, par demande écrite et signée, en joignant une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport ou de tout autre document valable permettant de vous identifier. En cas de modification de vos données, vous devez le notifier à la même adresse, en déclinant toute responsabilité à cette entité en cas de non respect.

Droit d’accès: Vous pouvez nous demander quelles sont les données personnelles que nous traitons et même en demander une copie.

Droit de rectification: Vous pouvez nous demander de rectifier des données à caractère personnel inexactes ou de compléter celles qui sont incomplètes, y compris au moyen d’une déclaration supplémentaire.

Droit de suppression (droit d’oublier): Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel lorsque : elles ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, vous retirez votre consentement, il y a eu un traitement illégal de ces données ou pour le respect d’une obligation légale.

Droit de limiter le traitement: Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense des droits.

Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement ou s’il est effectué à des fins publicitaires.

Droit à la portabilité des données: Vous pouvez nous demander de vous renvoyer ( à vous ou à un tiers que vous aurez spécifié) vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Dès que nous aurons reçu l’une des demandes ci-dessus, nous y répondrons dans les délais légaux. Vous pouvez vous plaindre à l’Agence espagnole de protection des données. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les droits que vous pouvez exercer et demander des modèles de formulaires pour l’exercice de vos droits, vous pouvez visiter le site web de l’Agence espagnole de protection des données, www.aepd.es.